کاهش ۷۲ درصدی ثبت شکایات بلیت ایام اربعین

به گزارش مجله ساختمان به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان، مهران قربانی، در همایش “تجلی اخلاص” که به تجلیل از خادمان اربعین ۱۴۰۴ در محل وزارت راه و شهرسازی اختصاص داشت، از افزایش ۴ درصدی تعداد مسافران جابه‌جا شده به عراق در اربعین امسال نسبت به سال گذشته خبر داد. این افزایش در تمامی بخش‌های حمل و نقل جاده‌ای، دریایی، ریلی و هوایی مشهود بود. قربانی، با اشاره به بهره‌برداری از حدود ۵۰ کیلومتر محور چهار خطه جدید و رفع گلوگاه‌های جاده‌ای، بهبود قابل توجهی را در ارائه خدمات در محورهای منتهی به مرزهای غربی کشور ذکر کرد. وی در ادامه، کنترل هوشمند ناوگان عمومی و راه‌اندازی ۸ مرکز پایش راهداری و حمل و نقل جاده‌ای در مرزها را از جمله اقدامات مؤثر در حوزه جاده‌ای برشمرد که به همراه برنامه‌ریزی ویژه برای کاهش تصادفات و تدوین بسته‌های حمایتی، منجر به کاهش تعداد فوتی‌ها و مصدومان در این ایام شد.

در بخش ریلی، گزارش‌ها از رشد ۱۹ درصدی جابجایی مسافران اربعین حکایت دارد. در بخش هوایی نیز، اقداماتی همچون نظارت بر فروش بلیت و رعایت نرخ‌های مصوب، ممنوعیت فروش چارتری، به‌کارگیری ۱۰ فروند هواپیمای پهن پیکر و توسعه ظرفیت پروازها به شهرهای مرزی به اجرا درآمدند. قربانی با اشاره به چالش‌های متعدد پیش روی مسئولان در اربعین امسال، از جمله محدودیت‌های ناشی از تجاوز رژیم صهیونیستی، چالش‌های اقتصادی و موانع عملیاتی، از کاهش قابل توجه ۷۲ درصدی شکایات در زمینه بلیت و کاهش میانگین تاخیر پروازها خبر داد. این دستاوردها نشان از مدیریت موثر و برنامه ریزی دقیق در بخش حمل و نقل هوایی دارد.

وی همچنین از جابه‌جایی حدود ۲ هزار زائر از طریق حمل و نقل دریایی خبر داد. با این حال، قربانی به چالش‌های موجود در حوزه حمل و نقل عمومی نیز اشاره کرد. کهنه بودن ناوگان عمومی با عمر متوسط حدود ۱۵ سال، کمبود شدید اتوبوس با وجود تنها ۶۵۰۰ دستگاه عملیاتی در حالی که حداقل به ۱۰۵۰۰ دستگاه نیاز بود و عدم مشارکت مطلوب دستگاه‌های موظف در ارائه ناوگان (تنها ۶۰۰ دستگاه از ۳۰۰۰ دستگاه پیش‌بینی شده در اختیار قرار گرفت) از جمله این چالش‌ها بود. این کمبودها، مشکلات جدی را برای جابجایی زائران ایجاد کرده و نشان دهنده نیاز به برنامه ریزی‌های دقیق‌تر و کارآمدتر برای سال‌های آینده است.

برای بهبود وضعیت حمل و نقل زائرین در سال‌های آتی، قربانی نوسازی ناوگان و واردات اتوبوس‌های جدید، افزایش ظرفیت ناوگان هوایی و ریلی و تکمیل ۱۲ پروژه تعریض و بهسازی محورهای منتهی به مرزهای غرب را در دستور کار قرار داد. این طرح‌ها نشان از عزم جدی برای بهبود زیرساخت‌ها و ارائه خدمات بهتر در مناسبت‌های مذهبی آینده دارد. تجربه اربعین امسال نشان داد که با وجود چالش‌های متعدد، مدیریت هماهنگ و برنامه‌ریزی دقیق می‌تواند به ارائه خدمات قابل قبولی منجر شود. اما همچنان نیاز به سرمایه‌گذاری گسترده در نوسازی ناوگان حمل و نقل عمومی، به ویژه در بخش جاده‌ای، برای پاسخگویی به نیازهای رو به افزایش زائران در سال‌های آینده، بسیار ضروری است. بهبود زیرساخت‌های حمل و نقل، از جمله گسترش راه‌های مواصلاتی و افزایش ظرفیت ناوگان حمل و نقل، ضمن بهبود وضعیت رفاهی زائران، به افزایش ایمنی و کاهش تلفات نیز کمک شایانی می‌کند. همچنین، همکاری و هماهنگی بیشتر بین دستگاه‌های مختلف در ارائه خدمات به زائران، از اهمیت حیاتی برخوردار است.

لازم به ذکر است که موفقیت در مدیریت حمل و نقل زائران اربعین، نه تنها به بهبود شرایط رفاهی زائران کمک می‌کند، بلکه نقش بسزایی در حفظ وجهه بین‌المللی کشور و ارتقاء جایگاه معنوی آن در جهان دارد. بنابراین، سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌ها و بهبود سیستم‌های مدیریتی، یک ضرورت اجتناب‌ناپذیر است.

منبع: باشگاه خبرنگاران جوان