جابه‌جایی ۳۷ میلیون مسافر توسط ناوگان حمل‌ونقل جاده‌ای در تابستان

به گزارش مجله ساختمان به نقل از سازمان راهداری، با پایان یافتن فصل تابستان و افزایش سفرهای جاده‌ای هموطنان، سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای برنامه‌ریزی گسترده‌ای را برای تأمین ناوگان حمل و نقل عمومی بین شهری و ارائه خدمات مطلوب به مسافران آغاز کرده است. داریوش باقر جوان، مدیرکل دفتر حمل و نقل مسافر این سازمان، با اشاره به افزایش تقاضا برای سفرهای جاده‌ای در این ایام، از آمادگی کامل برای ارائه سرویس‌های فوق‌العاده در مسیرهای پرتردد خبر داد.

این برنامه‌ریزی شامل افزایش ظرفیت ناوگان حمل‌ونقل عمومی فراتر از سرویس‌های معمول و جاری است. به گفته باقر جوان، در صورت افزایش تقاضا در مسیرهای خاص، سرویس‌های فوق‌العاده متناسب با نیاز مسافران به سرعت راه‌اندازی خواهد شد. مسافران می‌توانند از طریق وب‌سایت‌های اختصاصی و مشترک شرکت‌های حمل و نقل مسافری، بلیت سفر خود را تهیه نمایند. در صورتی که بلیت در مسیر مورد نظر به اتمام برسد، امکان ثبت‌نام در فهرست انتظار برای مسافران فراهم شده است تا در صورت افزایش سرویس‌ها، بتوانند سفر خود را انجام دهند. این اقدام نشان دهنده تلاش سازمان برای مدیریت بهینه تقاضا و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی در سفرهای جاده‌ای است.

ضمن تأکید بر افزایش ظرفیت ناوگان، باقر جوان به اهمیت ایمنی سفرهای جاده‌ای اشاره کرد و از استقرار نیروهای سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای در پایانه‌های مسافربری خبر داد. همکاری نزدیک با پلیس راه، رانندگان و شرکت‌های حمل و نقل مسافری برای تضمین ایمنی کامل سفرهای هموطنان، از دیگر اقدامات سازمان در این زمینه است. این رویکرد چندجانبه نشان می‌دهد که سازمان راهداری به صورت جدی به امنیت و آسایش مسافران در طول سفر اهمیت می‌دهد و برای این منظور از ظرفیت‌های مختلف استفاده می‌کند.

در راستای ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مسافران، سازمان راهداری سیستم‌های ارتباطی مختلفی را برای دریافت نظرات و گزارش مشکلات در نظر گرفته است. هموطنان می‌توانند در طول سفر و یا قبل از آن، از طریق سامانه پیامک ۲۰۰۰۱۴۱، تلفن گویای ۱۴۱ و وب‌سایت سازمان به نشانی www.۱۴۱.ir، هرگونه مشکل، پیشنهاد، انتقاد و یا نقطه نظری را به طور شبانه‌روزی گزارش کنند. صدور کد رهگیری برای هر درخواست، از سرعت بخشیدن به روند رسیدگی و اطلاع رسانی به مسافران خبر می‌دهد و نشان دهنده تعهد سازمان به شفافیت و پاسخگویی است.

این اقدامات در راستای بهبود تجربه سفر مسافران و بهبود زیرساخت‌های حمل‌ونقل جاده‌ای کشور صورت می‌گیرد. در سال‌های اخیر، سازمان راهداری تلاش‌های قابل توجهی در جهت مدرن‌سازی سیستم‌های حمل و نقل و افزایش سطح ایمنی جاده‌ها انجام داده است. به روز رسانی ناوگان حمل و نقل، آموزش رانندگان، بهبود زیرساخت‌های جاده‌ای و استفاده از فناوری‌های نوین در نظارت و کنترل، از جمله اقدامات سازمان در این راستا است. با این حال، چالش‌های پیش‌رو در زمینه حمل و نقل جاده‌ای، همچون افزایش روزافزون تعداد خودروها و نیاز به توسعه زیرساخت‌ها، نیازمند برنامه‌ریزی‌های دقیق‌تر و بلندمدت‌تر هستند. ارائه گزارش شفاف از اقدامات انجام شده و ایجاد مکانیسم‌های ارتباطی موثر با مسافران، نقش مهمی در افزایش اعتماد عمومی و بهبود ارائه خدمات در این زمینه ایفا می‌کنند.

پیامدهای احتمالی عدم آمادگی کافی برای افزایش تقاضای سفرهای جاده‌ای می‌تواند شامل افزایش قیمت بلیت‌ها، کمبود فضای حمل و نقل، به وجود آمدن ترافیک‌های سنگین در جاده‌ها و افزایش زمان سفر باشد. از این رو، برنامه‌ریزی دقیق و اقدامات به موقع سازمان راهداری از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

منبع: سازمان راهداری